Рекламации
По вопросам рекламации, Вы можете обратиться:
Релкамационный центр ТД «Орион»
+7 (495) 225-90-98#220, (800) 700-03-00#220
Уважаемые клиенты, отремонтированная техника хранится 3 месяца,
по истечении данного срока товар будет утилизироваться.
Правила приема техники в рекламационный центр ТД «Орион».
- Пункт приема компании принимает на обмен только предпродажную технику, приобретенную
в ТД «Орион» не более года назад и стоимостью не менее 300 рублей.
- ТД ОРИОН не несет ответственности по срокам ремонта в сервисных центрах.
- Техника принимается только при соблюдении следующих пунктов:
-
Список брендов отправляемых в ремонт в СЦ поставщика
-
Порядок компенсации стоимости техники по АКТАМ:
-
Образцы заявлений-расписок от покупателей:
- ТД «Орион» предупреждает, что некоторые производители техники либо полностью
уходят с российского рынка, либо приостанавливают оплату услуг сервисных центров и
обеспечение их запасными частями. В связи с этим ТД «Орион» информирует своих
клиентов в том, что за недобросовестных производителей он ответственности не несет.
Со своей стороны ТД «Орион» будет делать все возможное для минимизации потерь клиента.
- Пункт приема ТД «Орион» ведет реестр обслуживаемых им клиентов и в случае добросовестного
сотрудничества в отдельных случаях готов отступать от некоторых ограничений и условий, приведенных выше.
С другой стороны, в случае недобросовестных действий клиентов, например сдачи на обслуживание техники:
-приобретенной не в ТД «Орион»;
-приобретенной более одного года назад;
-с измененными/уничтоженными серийными номерами на аппарате или при несоответствии
серийного номера на аппарате серийному номеру на коробке и номеру гарантийного талона;
-со следами вскрытия и вмешательства, с изъятыми запчастями;
-использовавшейся в коммерческих целях
их статус в реестре изменится и им будет отказано в сервисном обслуживании.